诚信不在的团油将何去何从


诚信不在的团油将何去何从
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市场监管总局近日就相关行政处罚进行对外公示 , 值得注意的是 , 团油App虚假宣传的乱象被点名处罚 。
撰文|Sunny
出品|支付百科
因违规发布虚假广告 , 团油被罚40万 。
根据判决文书显示 , 包括其宣传期间多次使用的“合作加油站超2.5万家 , 占全国油站总数20% , 全球排名第三”、“3亿车主都在用”、“4亿车主都在用”等一系列广告语均被点名 。
主要违法事实包括“作虚假或者引人误解的商业宣传” , 使用“虚假或无法验证的统计资料进行宣传” 。
诚信不在的团油将何去何从
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诚信不在的团油将何去何从】01
屡罚不改团油深陷诚信危机
早在此前 , 团油屡次被媒体曝出虚假宣传、提现设坎、诱导消费等一系列行径 , 且在投诉平台上的投诉量高达上千条 。 但这一切在团油APP上风平浪静 , 似乎有只无形的大手在操控所有想让消费者看到的内容 。
「支付百科」几经查阅团油自己的产品 , 消费者没有任何“差评渠道” 。 所有的展示页面都是“非常好、无可挑剔、方便快捷、油品好、老司机都爱不释手、服务一流”等固定标签 。
公开投诉平台显示 , 团油APP投诉高达1025条 , 主要投诉内容集中在团油标示价格与实际加油价格不符、虚假宣传、退款困难、涉嫌欺骗消费者、诱导消费、优惠券无法使用、随意更改活动力度等 。
文字游戏和无尽的套路在团油APP页面上被展现的淋漓尽致 。
“9.9加满一箱油”、“加油5折起”、“32元低价抢红包” , “邀请好友得90元加油券”等优惠措施不断传递出“省钱”理念 , 让人眼花缭乱 。
有用户控诉对其文字游戏苦不堪言 , 团油“以低价诱导消费” 。 该用户从页面看到 , 远隔20公里外的团油合作加油站加油价格低至近5折 , 遂开车前往 。 待加油后付款时发现 , 实际支付的价格比最初显示的价格要高很多 , 实际并没怎么省钱 。
所谓的“新人满100元返100元”活动 , 只剩无尽的套路 。 活动页面介绍 , 只要订单金额满100元即可获得100元加油金 , 绑定银行卡即可提现 。
一系列参与之后用户才发现加油金需要大于300元时才能提现 , 且提现规则是1元加油金可提现0.9元 , 这样只剩下用户永远都提不完的加油金 。
凑齐这300加油金更是门槛高筑 。 新人第一次返100元后 , 第二次就只有50 , 再往后则越来越少 , 凑足300加油金门槛相当之高 。 作为用户而言 , 你以为自己凑的是加油金 , 实则已进入反复被套路的无尽循环 。
还有用户反映 , “连优惠券也是不能用的”“说好的加满200元可以用20元的优惠券 , 等专门加满了200多元油后却发现优惠券根本用不了 。 ”
除此之外 , 加油金抵扣规则也是想改就改 , 该用户表示“加油金抵扣规则随便更改 , 由最初的30%改到10% , 期间团油并未有过任何解释和说明 。 ”
除此次被罚之外 , 据“京市监罚字〔2021〕187号” , 团油因违反电商法被处以了30万元罚款 。
行政处罚警醒多次 , 却依然无法引起重视 , 怎一个屡罚不改了得 。 对团油而言 , 罚单的几十万恐怕无法使其意识到诚信缺失的后果 。
02
完美的数据和背后的资本运作
相较于团油不忍直视的内里 , 更值得我们注意的是其对外展现的完美数据 。
一位团油的站长反映:“团油APP对内部业务员有业绩考核 , 应该是每个月每个油站要有3000元的流水 , 因为没有那么大的客流量 , 和我对接的业务员经常让我帮忙刷单 , 帮他完成业绩 , 实际上并没有人来加油 。 ”
这位站长表示 , 开始她还有些顾虑 , 但对方告诉她 , 刷单在团油APP很普遍 , 其他加油站也经常这样做 。
团油背后的资本是能链集团 。 应用信息显示 , 团游APP为能链集团旗下加油品牌 , 能链集团成立于2016年 , 集团创始人与法定代表人为戴震 。
能链创始人戴震曾对媒体表示“美团解决人吃饭的问题 , 能链解决车吃饭的问题 。 ”
但实际上与外卖平台极大不同的是团油APP并不能给入驻加油站带来实质性客户的增长 。
「支付百科」走访几家入驻加油站 , 并未有任何一家站长表示得到了实质性的引流效果 , “10个车主中大概有六七个是老客户”是站长们普遍的看法 。
「支付百科」查阅能链集团的融资情况 , 贝恩资本(BainCapital)、愉悦资本 , 招银国际等都在其列 , C轮融资则由愉悦资本领投 , 蔚来资本、KIP中国跟投 。