一出口就招人烦的8句话,你说过哪几句?未读 | 未来·电台( 二 )
指示型:
“你应该”
这种居高临下的指导会让沟通变成命令,引发抵触心理。随意指手画脚往往会打乱别人办事的节奏,让人反感。
质问型:
“为什么不”
有时我们想提建议,却让人感受到质问和指责。不妨换成“如果那样做,你觉得如何?”,这种征询口吻更易让人接受。
贴标签:
“你怎么老这样”
人都有一时之过,不要把对方一棒子打死,否则他会委屈甚至恼怒。
不耐烦型:
“别跟我说”
我们自以为无所不知,因而拒绝倾听别人的“借口”。这种轻视的态度会让对方感觉无处诉说,心生委屈。
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