洞察用户痛点——引导用户关注——解决用户痛点的流程才算圆满。在整个营销的过程中，用户始终都是关键点。当用户不知道他想要什么的时候，品牌需要找到用户的真实需求，并说服他们：你需要的就是这个。

回顾整场营销活动，伊利电商与天猫超市所有的营销动作都抓住了两个字“用户”——夏季用户爆发出的心理需求，引导用户关注自己的需求，以及最为关键的用户对活动的体验……在方方面面都以用户为中心。在这一点上，确实值得我们借鉴。

营 销 兵 法

中国营销媒体影响力第一

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