（1）存款继承权不存在争议

若继承人持有死者存储介质（单/卡/折）或知道账户信息（存款银行、户名、帐号、余额等），但不知道交易密码，且该笔存款不存在继承权的争议，根据1980年的《联合通知》，银行应要求继承人向公证机构申请办理财产继承公证。

在符合法定的公证程序的条件下，公证机构会出具继承权证明书并经所有有继承权人签字确认。银行依据公证机构出具的继承权证明书将财产直接过户到继承权人名下。当存在几个继承人的情形下，银行应当分别过户到各自继承人的名下。

（2）存款继承权存在争议

若享有存款继承权的人有多个，就可能出现存款的继承权存在争议的情况，这时公证机构无法直接出示继承公证书，银行只得要求当事人向人民法院提起诉讼。

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